Última atualização: novembro de 2025

A presente Política de Privacidade estabelece como a Empório do Mirtilo LTDA, inscrita sob CNPJ CNPJ 32.201.723/0001-45
, administra, coleta, armazena, protege e compartilha os dados pessoais de clientes e visitantes em seu site https://emporiodomirtilo.com.br/ (doravante “Site” ou “Loja”).

Ao utilizar ou navegar no Site, bem como ao realizar cadastro ou compra, você concorda com os termos e práticas aqui descritos. Se não concordar com algum dos termos, por favor, não forneça dados pessoais e evite utilizar nosso Site.

1. Coleta de dados pessoais

Coletamos informações fornecidas por você de forma voluntária ao usar nosso serviço, além de informações coletadas automaticamente. Os dados podem incluir:

Dados fornecidos voluntariamente:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega e/ou cobrança
• Dados de pagamento (processados por parceiros de pagamento)
• CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal)
• Dados de login / senha
  Histórico de compras e preferências

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)
• Cookies, tags ou tecnologias similares
• Dados de dispositivo (tipo, modelo, sistema operacional, navegador)

2. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar pedidos, emitir nota fiscal e entregar produtos
• Gerenciar pagamentos, cobranças e prevenir fraudes
• Atender solicitações de clientes (SAC, devoluções, trocas)
• Enviar comunicações relativas a compras e pós-venda
• Ofertar newsletters, promoções e campanhas (quando autorizado)
• Personalizar a experiência de navegação e sugerir produtos
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias
• Garantir segurança e integridade do Site

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação, como:

• Transportadoras
• Gateways de pagamento
• Empresas de emissão de nota fiscal/contabilidade
• Provedores de TI e hospedagem
• Plataformas de marketing (quando autorizado)
• Órgãos públicos, quando exigido por lei

Esses parceiros atuam sob cláusulas de confidencialidade e apenas para fins previstos nesta política.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessão de login
• Medir desempenho do Site
• Personalizar anúncios e sugestões
• Analisar campanhas e conversões

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. No entanto, isso pode afetar a usabilidade do Site.

5. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas como:

• Criptografia (HTTPS)
• Controle de acesso interno
• Monitoramento de sistemas
• Backups regulares

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e exigências legais. Após esse prazo, serão excluídos ou anonimizados.

6. Direitos do titular (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode:

• Confirmar existência de tratamento
• Solicitar acesso, correção ou exclusão de dados
• Revogar consentimentos concedidos
• Solicitar portabilidade (quando aplicável)
• Ser informado sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@emporiodomirtilo.com.br.

7. Consentimento e menores de idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento de pais ou responsáveis. Caso seja identificado, os dados serão excluídos imediatamente.

8. Transferência internacional de dados

Em caso de uso de serviços em nuvem ou fornecedores localizados no exterior, garantimos que as transferências ocorrerão de forma segura e em conformidade com a LGPD.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas no Site ou por e-mail. Recomendamos revisão periódica.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, fale conosco:

Empório do Mirtilo LTDA
CNPJ: 32.201.723/0001-45
E-mail: contato@emporiodomirtilo.com.br
WhatsApp SAC: (49) 3458-2070
Site: https://emporiodomirtilo.com.br/